距離非洲東部最繁忙的喬莫·肯雅塔國際機(jī)場60公里以外，在一片典型的熱帶草原上，非洲最大的陶瓷廠——特福（肯尼亞）陶瓷廠就坐落在此。這座由科達(dá)潔能漂洋過海與廣州森大合作共建的陶瓷廠，每天產(chǎn)量高達(dá)30000多平方米，牢固占據(jù)當(dāng)?shù)靥沾墒袌?0%以上份額。
從動(dòng)土到竣工只需8個(gè)月
從喬莫·肯雅塔國際機(jī)場驅(qū)車一路南行，沿途是當(dāng)?shù)刈畹湫偷臒釒Р菰坝^——肯尼亞地勢較高，因此并未形成同緯度常見的熱帶雨林。大約60公里的車程以后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見一片廠房，墻壁上的“TWYFORD”(特福)字樣依稀可見，這是非洲最大的陶瓷廠。
從上釉、噴墨打印、燒成到打包分揀，生產(chǎn)線總長接近一公里，采用全流水線生產(chǎn)，線上不同崗位的工人各司其職，其中又以肯尼亞員工為主。“想不到吧？從動(dòng)土到竣工，我們只花了8個(gè)月。這里曾經(jīng)還是一片荒地，就跟這里隨處可見的草原沒什么兩樣，沒水沒電。”特福陶瓷(肯尼亞)公司總經(jīng)理李瑞欽笑著說。在李瑞欽身后，特福(肯尼亞)陶瓷廠二期正在緊鑼密鼓地推進(jìn)施工建設(shè)，竣工后預(yù)計(jì)能將全廠產(chǎn)能提升一倍。
廠區(qū)地段靠近主路，離煤產(chǎn)地、原料產(chǎn)地等都比較近，離內(nèi)羅畢等主要銷售市場也不遠(yuǎn)，這是敲定陶瓷廠選址的重要因素。在一期建設(shè)初期時(shí)，“三通一達(dá)”全靠李瑞欽帶人親手搞定。
當(dāng)時(shí)廠區(qū)附近根本沒有城市輸水管道，李瑞欽只能帶領(lǐng)工程隊(duì)前往13公里以外的水源打井、鋪管，將水引至廠區(qū)。“在對地下水進(jìn)行檢測時(shí)，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)地下水資源十分匱乏，一小時(shí)只能出水2立方，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工程建設(shè)需要。我們跟政府溝通過以后，發(fā)現(xiàn)無法從政府處獲取支援，只能向當(dāng)?shù)氐囊幻刭|(zhì)專家請求協(xié)作，在距離廠區(qū)13公里外的地方勘測出有充足的水源，打井、修水管，將水成功引過來。”李瑞欽說。
擺在李瑞欽面前的，還有缺電這一大難題。“我們前后跟當(dāng)?shù)毓╇姴块T溝通了大概四五個(gè)月，終于通過架設(shè)變壓器，成功將電力引到工廠里來。”
特福(肯尼亞)陶瓷工廠是科達(dá)潔能在非洲市場“與優(yōu)勢海外合作伙伴合資建廠+整線銷售+技術(shù)工藝服務(wù)”戰(zhàn)略的示范項(xiàng)目。按科達(dá)潔能董事長邊程來說，就是科達(dá)潔能負(fù)責(zé)“制式輸出”，與海外市場的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，兩者實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。
創(chuàng)立于2000年的廣州森大，是一家經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)享有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的國際貿(mào)易公司，在非洲有著十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。最初在尼日尼亞進(jìn)行陶瓷貿(mào)易起步的廣州森大，2015年計(jì)劃在肯尼亞設(shè)立陶瓷廠，在進(jìn)行設(shè)備選型的過程中與科達(dá)潔能接觸，雙方一拍即合，以資本入股的方式合資成立特福陶瓷有限公司，計(jì)劃在肯尼亞、加納等非洲國家建立陶瓷廠。
根據(jù)2016年2月23日廣東科達(dá)潔能股份有限公司與廣州市森大貿(mào)易有限公司簽訂的《關(guān)于合資在非洲興建建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的合作協(xié)議》，雙方就合資在非洲肯尼亞、加納和坦桑尼亞三國分別興建一家建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，三家非洲公司的生產(chǎn)規(guī)模均暫定為兩條建筑陶瓷生產(chǎn)線。其中位于肯尼亞的陶瓷廠，目前已投資3億多元人民幣，占地面積多達(dá)394畝。
機(jī)遇：“走出去”成佛企新增長點(diǎn)
在2017年8月舉行的佛山市參與“一帶一路”建設(shè)推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“走出去”工作會議上，邊程作為企業(yè)代表，在會上分享了科達(dá)潔能“走出去”的經(jīng)驗(yàn)。邊程表示，“走出去”戰(zhàn)略為企業(yè)帶來新的增長點(diǎn)。邊程在現(xiàn)場列了一組數(shù)據(jù)：2014年，企業(yè)的出口占比只有18%，2015年上升到33%，2016年就超過了40%，而2017年前7月，企業(yè)出口同比增長40%以上，從比例來看已經(jīng)超過內(nèi)銷。
邊程指出，近幾年國內(nèi)的建材行業(yè)已產(chǎn)能過剩，而作為為建材行業(yè)提供機(jī)械設(shè)備的裝備企業(yè)，更是面臨巨大的挑戰(zhàn)，不“走出去”就可能無路可走。對于陶瓷機(jī)械出口，科達(dá)潔能采取的策略就是，到全世界發(fā)展中的國家去。“
這些地區(qū)解決了溫飽問題，就需要解決居住問題，就要用到建材產(chǎn)品。”邊程表示，其中的印度市場尤為前景巨大。中國陶瓷有150億平方米產(chǎn)能，而印度的陶瓷產(chǎn)能只有10億平方米左右，市場空間巨大。作為近些年世界建陶發(fā)展最迅猛的印度市場，科達(dá)潔能一早就開始布局，印度分公司也計(jì)劃于年內(nèi)投入運(yùn)行。
目前，科達(dá)潔能已在非洲設(shè)立肯尼亞特福陶瓷生產(chǎn)基地、加納特福陶瓷生產(chǎn)基地、坦桑尼亞特福陶瓷生產(chǎn)基地。除了開拓全球發(fā)展中的地區(qū)，科達(dá)潔能也把目光放到歐洲市場。邊程透露，目前科達(dá)潔能計(jì)劃在歐洲成立分公司，正在進(jìn)行一些并購和整合行動(dòng)。
市場：吃好陶瓷小磚“蛋糕”
在科達(dá)潔能“走出去”的布局中，特福(肯尼亞)陶瓷廠是其中重要一步。
2016年底，投資1億多元人民幣的特福(肯尼亞)陶瓷廠一期項(xiàng)目順利投產(chǎn)，投產(chǎn)后即實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈利。一期項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)計(jì)產(chǎn)能為22000平方米/天，李瑞欽透露，事實(shí)上，該生產(chǎn)線經(jīng)過調(diào)整，產(chǎn)能已提高到30000平方米/天。繼肯尼亞一期項(xiàng)目之后，2017年5月，科達(dá)潔能與廣州森大共同簽訂肯尼亞二期項(xiàng)目的合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議約定，投資總額為1.45億元人民幣，設(shè)計(jì)總產(chǎn)能為30000萬平方米/天，并計(jì)劃于今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)。
特福(肯尼亞)陶瓷廠接連擴(kuò)建、增加產(chǎn)能的背后，是當(dāng)?shù)厥袌鰧μ馗Ｌ沾傻目隙ǎ?ldquo;在我們一期項(xiàng)目成功生產(chǎn)出第一批瓷磚的時(shí)候，就已經(jīng)有經(jīng)銷商排著隊(duì)等著提貨。”李瑞欽說，“這與科達(dá)潔能與廣州森大合作的優(yōu)勢互補(bǔ)密不可分，更是特福陶瓷對自身準(zhǔn)確的市場定位所致。”
據(jù)了解，廣州森大在非洲包括肯尼亞、加納、坦桑尼亞、科特迪瓦及尼日利亞等國都建立有子公司，銷售網(wǎng)絡(luò)更是遍布非洲地區(qū)的3000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每年出口非洲市場的建筑陶瓷面積超過3000平方米，在非洲市場擁有一定的知名度。
另一方面，科達(dá)潔能在非洲更多扮演的是陶瓷生產(chǎn)企業(yè)合作方的角色。與在國內(nèi)為陶瓷企業(yè)提供陶機(jī)設(shè)備相區(qū)別，科達(dá)潔能在非洲還提供包括生產(chǎn)技術(shù)、工藝研發(fā)、原輔材料、生產(chǎn)模式、生產(chǎn)管理等工業(yè)配套。對于有著一定潛在瓷磚市場消費(fèi)空間、卻又不具備陶瓷產(chǎn)業(yè)配套的肯尼亞而言，科達(dá)潔能這一定位無疑正切中了當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場的痛點(diǎn)。
根據(jù)李瑞欽透露的一則數(shù)字，也可印證這樣定位的成功之處，“在肯尼亞，我們所生產(chǎn)的300×300(mm)地磚和400×400(mm)釉面磚基本占據(jù)本地市場70%-80%的份額。”李瑞欽說。
以內(nèi)羅畢職工約為1000元的平均月薪水平而言，當(dāng)?shù)厝说馁徺I力亦無法承擔(dān)購買大磚，300×300(mm)和400×400(mm)這兩種尺寸的小磚更受本地人青睞。而小磚本身的尺寸小、成本低、價(jià)格低等要素，決定了陶瓷小磚領(lǐng)域的競爭準(zhǔn)入門檻并不高，那么，特福陶瓷是如何從肯尼亞眾多做小磚的企業(yè)中突圍，一步步成為如今當(dāng)?shù)靥沾升堫^企業(yè)的？通過分析特福陶瓷的企業(yè)經(jīng)營模式，或會為后來者提供參考。
“能夠在塔基市場站穩(wěn)腳跟的，必定是物美價(jià)廉的產(chǎn)品，那么如何在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量減少企業(yè)成本，就成為企業(yè)需要考慮的問題。”李瑞欽說。
李瑞欽分析，企業(yè)主要做了三件事：“首先，我們在本地設(shè)廠，免去了關(guān)稅、物流等環(huán)節(jié)，一箱300x300(mm)的瓷磚大概就能省下2美元的成本。另外供貨周期大大縮短，產(chǎn)品研發(fā)周期也縮短，在本地配套提供售后團(tuán)隊(duì)也是我們的最大優(yōu)勢。”
“其次，以產(chǎn)品質(zhì)量取勝。事實(shí)上，在肯尼亞本地生產(chǎn)的瓷磚，對比國內(nèi)進(jìn)口的瓷磚，要多了一層保護(hù)釉，產(chǎn)品更耐用。”
“最后，我們對于經(jīng)銷商和泥瓦匠都設(shè)置了一套完善的服務(wù)方案。對于經(jīng)銷商，我們提供廣告支持；對于泥瓦匠，我們執(zhí)行積分制度鼓勵(lì)泥瓦匠多鋪特福的陶瓷，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。”李瑞欽說。
隨著擴(kuò)建，特福(肯尼亞)陶瓷廠產(chǎn)能將增加一倍。“未來二線將生產(chǎn)墻磚和大地磚，和一線形成互補(bǔ)，2018年2月份已經(jīng)投產(chǎn)。后續(xù)根據(jù)市場的變化，會計(jì)劃投資建設(shè)全拋釉、拋光磚等系列，滿足市場需求。”李瑞欽說。
人才：鼓勵(lì)本地員工“向上游”
“企業(yè)一貫堅(jiān)持人才本地化策略，未來1-2年內(nèi)，生產(chǎn)系統(tǒng)預(yù)計(jì)會有1/3的管理層由肯尼亞本地人擔(dān)當(dāng)。”李瑞欽說，進(jìn)駐非洲的佛山企業(yè)可以為本地員工提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)，除了逐漸提升肯尼亞員工的工作素養(yǎng)之外，更重要的意義在于為他們提供一個(gè)謀求向上發(fā)展的人生機(jī)會。
在陶瓷廠大門外，經(jīng)常會有成群的本地人聚集求職。李瑞欽分析認(rèn)為，肯尼亞的工業(yè)尚處于最初級的發(fā)展階段，對于進(jìn)駐肯尼亞相對已經(jīng)成熟了的中國工業(yè)，肯尼亞人需要一個(gè)適應(yīng)的過程。而為了促進(jìn)肯尼亞籍員工更快上手，企業(yè)給每一位員工都提供基礎(chǔ)培訓(xùn)。
“比方說分揀、打包這樣的工作，我會提前組織他們?nèi)ガF(xiàn)場觀察、學(xué)習(xí)，安排熟練工人在旁邊指導(dǎo)。”李瑞欽說，“而對于那些有一定的技能、經(jīng)驗(yàn)的，我們會希望把他從初級的操作工提拔到高級操作工，再到主管，到小組長，甚至到像我們中方員工擔(dān)任的班長。如果本地員工學(xué)習(xí)能力很不錯(cuò)的話，我們也鼓勵(lì)他多去嘗試，試著擔(dān)當(dāng)某個(gè)主管或者是車間主任，實(shí)現(xiàn)人才本地化。”
在陶瓷廠一期項(xiàng)目的生產(chǎn)線上，一共有390個(gè)肯尼亞員工和39個(gè)中國員工。本著人才本地化的出發(fā)點(diǎn)，中方員工身體力行，從各方面影響著肯尼亞員工去適應(yīng)工業(yè)社會的節(jié)奏。
“比如我們建立了一套考核制度，員工個(gè)人的考勤與工資、獎(jiǎng)金以及績效直接掛鉤，在年度評定的時(shí)候，還設(shè)立有各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，中方員工以身作則，鼓勵(lì)肯尼亞員工遵守企業(yè)生產(chǎn)紀(jì)律，進(jìn)而形成一種職業(yè)習(xí)慣，一種企業(yè)文化。”李瑞欽說。
其實(shí)，陶瓷廠一開始的運(yùn)營并不順利，其中一個(gè)重要原因出在中肯員工的溝通上。“前期出現(xiàn)了一個(gè)比較高的離職率。”李瑞欽說，“針對這樣的情況，我們專門安排了兩個(gè)肯尼亞人擔(dān)當(dāng)調(diào)解員，負(fù)責(zé)調(diào)和雙方。另外，我們還鼓勵(lì)雙方共同參與一些文娛活動(dòng)，比如打籃球，這些都是對促進(jìn)友誼、理解的很好互動(dòng)。”
2017年肯尼亞經(jīng)歷2次大選，大選期間，肯尼亞本地的商戶、企業(yè)都會休息一周，特福陶瓷權(quán)衡再三，只是批了一天半的休息時(shí)間。“沒想到，第一次到崗率高達(dá)95%，第二次100%。在我看來，這反映出肯尼亞員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，說明大家溝通順暢、目標(biāo)一致。”李瑞欽說。
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